2010年4月10日

收到Email請在24小時內回信,或至少說「收到」

Email可以是個好用的工具,但現在可能已經被嚴重扭曲了。

現在打開Email信箱,幾乎都是收到廣告、無聊的轉寄文章、學校寄來的無關痛癢的公告,結果大家都不太理會Email了,連一對一的信件溝通也一並輕忽了。

筆者有的時候寄信出去,等了好久才收到回信,等待期間讓人很難耐,也不知道是不是被誤判spam了,有時還得發簡訊確認。雖然也有一些功能,例如要求回條(但不是所有email程式都支援)、包含程式碼的圖片(但不一定管用,例如gmail會封鎖圖片),實際上最有效的方法,就是回信。

所以,收到一對一溝通的信件時,請不要拖延,馬上回信,如果事情不能馬上處理,也回信通知已收到。

此外,如果你在外面認識新朋友、拿到名片,一樣,趁著 還新鮮 還有記憶,在24小時內寄Email給他,不然久了人家都忘記你了。


延伸閱讀:商業週刊-收到! (據該文的作者觀察,會回信說「收到」的人,績效都比較好喔)
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4 則留言:

  1. 我還是覺得 傳統信件
    比較有意思

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  2. 是沒錯啦... 不過總不能為了連絡事情就貼郵票寄信給同學吧?

    回覆刪除
  3. 謝謝版主分享那麼多優質資訊。
    請問版主有沒有推薦關於溝通技巧的書籍?
    謝謝。

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    1. 感謝你的提問

      溝通技巧的書我比較少看,比較有印象的是《說話的技術:威爾許、賈伯斯、川普等全球頂尖商人教你的溝通智慧》,不過這本是篇商業簡報、演講。如果想看簡報方面的書,本站也有賈伯斯流簡報、高橋流簡報的介紹(請搜尋)。

      我在溝通技巧方面可能也沒什麼好說嘴的,但過去幾次連自己都能明顯感覺到成長的經驗來說,我想,找一個需要面對客戶的工作(或者打工,還是學生的話)學得更快。做中學會付出一點代價,例如被罵白目,但誰沒經歷過呢?不可能光看書就學會各種技巧的。

      義務役當兵也有這種效果(運氣沒有太背、還能活著退伍的話...),這篇稍微有提到一點 http://ascend-er.blogspot.tw/2010/12/blog-post.html

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