2010年6月16日

從A到A+的刺蝟原則

刺蝟原則的內容

刺蝟原則:交集處即是你應該專注的事情


你們在哪些方面能達到世界頂尖水準?

一樣重要的是:在哪些方面無法達到頂尖水準,如果你目前的核心事業無法達到世界頂尖,那就試試別的領域吧,例如Nucor鋼鐵公司,他們早期是做核能(Nuclear)的。

但並不是把達到頂尖當策略、目標,而是發現到自己在哪些方面能夠表現得最好,這是有差別的。


你們的經濟引擎主要靠什麼驅動?

經濟引擎的意思是:你做的生意能賺到錢,賺到錢以後就能再投資下去賺更多錢。不過書上沒有這樣解釋,這是我的理解,歡迎有不同見解的人提供意見。

他們發現一個特別的指標:每OO的平均獲利 (或平均現金流量,OO可以員工、顧客、地區、每公斤的產品…)
如果你只能選擇一個指標去有系統的提升,那這個很值得考慮,不過重點是對你們公司的經濟引擎有深刻了解,所以首先拿這個問題去引爆一場辯論吧!


你們對什麼事業充滿熱情?

有熱情才能做得長久,如果只是為了錢、為了公司規模成長,可能就不會把事情做到盡善盡美,也容易萌生擺爛的想法。

但這點的意思不是要員工「給我有熱情一點」,而是找到你們有熱情投入的事業。你無法製造熱情、或激發員工熱情的感覺,只能設法發覺究竟是什麼點燃了你和同事的熱情。



如何找到刺蝟原則

作者建議:

問正確的問題 → 對話和辯論

↑   (組成委員會)   ↓

檢討成果   ←  制定決策

委員會由適合的人組成,以刺蝟原則的3個圓圈為引導,進行對話與辯論,討論組織重要的議題與決策。

刺蝟原則不是坐在書桌前、托著下巴一想就出來的,必須邊討論邊做邊摸索。刺蝟原則不是規劃的目標、策略或意圖,然後很臭屁的說我們要在這個領域成為第一;而是對這三者的事實深入的理解,實事求是的說明這個事實,就像觀察到天是藍的一樣。

此外,這一切不會在一夕之間發生,公司釐清自己的刺蝟原則平均要花四年



史托克戴爾弔詭用在在此時的範例:
我一定能在某方面成為世界頂尖!(注意他不是說:我一定會在「我選定的」項目成為世界頂尖),而且我們一定會找到自己的特長!我們一定要面對殘酷的事實,承認自己的弱點,知道在那些方面我們不可能做得比別人好,絕不欺騙自己!



刺蝟原則這個名稱的由來

這是來自希臘詩人Archilochus的詞句:「狐狸知道很多事,但刺蝟只知道一件大事。」

書中講一個寓言是這樣的:每天狐狸都在策劃要攻擊刺蝟,有從天而降的、從後面的、從正面迎擊的,但刺蝟只會一件事,就是縮成一團刺刺小球。狐狸比較詭計多端,但刺蝟每次都贏。

書中提到,最早把這個詩句拿來比喻兩種人是在Isaiah Berlin的名著《刺蝟與狐狸》。狐狸型的人追求許多不同的目標。刺蝟型的人把複雜的世界化為基本指導員則,對他們而言,跟基本原則扯不上關係的事,都不太重要。不過稍微google一下別人的讀書心得,這本書似乎沒有特別認為狐狸比較差?因為這兩者都有代表的科學家、作家等歷史名人。



刺蝟原則用在個人

刺蝟原則的觀念也很適合用在個人發展上,強烈建議各位讀者都能花點時間思考一下,並著手進行、檢討效果,因為公司釐清刺蝟原則要四年之久,用在個人恐怕也不會太快,能盡早開始就太好了。



延伸閱讀:
從A到A+的社會 重點與心得

相關書籍:
從A到A+
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