2011年9月4日

引爆趨勢 讀書心得與筆記 Part 1

ISBN:9571343048
書名:引爆趨勢 (原文書名:The Tipping Point)
作者:Malcolm Gladwell (科普作家、記者)

想要引爆趨勢,從三個方向去思考:少數原則(找到能引爆的少數關鍵人物)、定著因素(你傳達的訊息吸引人注意、而且令人改變了行為)、環境力量(人會乖乖的屈服於環境,所以去製造那種環境),這三個就是關鍵!

評:
是否建議讀:想引爆一場趨勢的人、想爆紅的人,這本是必讀!
是否建議買:無意見。

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(這是什麼?)

= = = = = 我是分隔線 = = = = =


重點摘要
少數原則
  • 透過特別的人、和他們有特殊關係的人,就可能改變他們。

定著因素
  • 為了要能激發流行趨勢,傳遞的訊息必須讓人難忘,而且會促使人們採取行動。
  • 改變訊息的內容,讓人永遠難忘,促使他們採取行動。

環境力量
  • 流行趨勢發生的時空條件及背景,也有其影響。
  • 我們對環境變化不但敏感,甚至可以說是非常敏感。



引爆點操作上的兩個課題
  1. 掀起一股風潮必須集中資源,全部投入少數幾個關鍵領域。
  2. 這世界不是我們直覺的想法那麼簡單,所以光是憑著直覺開始動手做不夠,還要驗證自己的直覺是否正確。



一、少數原則
「在特定的過程及體系內,少數才是關鍵,就像80/20法則、冪次法則(可參考隱藏的邏輯 第8章),少部分人卻貢獻大部分的成果。」

曾有一段時間筆者身邊的朋友常常在討論六度分隔理論,這理論大致上是這樣的:全世界任兩個不相干的人,平均只要透過6個關係(也就是朋友的朋友的朋友...)就可以找上對方。

但是很多人沒提到的是,並不是每個人的交友量都很平均,在實驗中,順利找到目標的案例,有一大部分都是通過同一個人脈王傳遞的。

這個人脈王,就是所謂的連結者。 若想引爆趨勢,連結者可以是關鍵人物之一。


關鍵人物有三類,但可能一人身兼兩三種:

連結者
連結者具有泛泛之交的能力,認識很多人,而且樂於維繫關係,他們可以十年沒跟你見面,只是剛好旅行到附近就很熱情的找你出來吃飯,而且還記得你的全名。

專家
專家對特定領域簡直到走火入魔,而且很樂於分享他的專業建議,例如有人對耳機的專業知識非常豐富,也知道怎麼買到便宜又符合你需求的耳機,還教你用哪些卡片消費比較划算之類的,這些人的推薦會讓你覺得「如果是他講的,那準沒錯!」

推銷員
推銷員有魔力讓你買下你原本沒有打算買的東西,特別是非言語的暗示技巧往往有很大的效果。仿間的推銷術書基本上也就是在教話術跟非語言的技巧。

關於非語言的暗示有多大影響力,有個有趣的研究,讓一群學生分成三組聽音樂,一組要搖頭,一組要點頭,最後一組不搖頭也不點頭。聽完音樂以後做一份問卷,裡面有音質、耳機舒適度之類的,並夾雜一題關於學費調漲的問題:結果不搖頭晃腦的組別認為目前學費合理,點頭組的贊同漲價,搖頭組的反對漲價。不過就是點個頭而已,就可以騙學生付更多錢,效果真的很強。

題外話,很多人都討厭推銷員,尤其是直銷,覺得他們在推銷一些你不想要、你也不需要的東西給你,但推銷員本身則不是這麼想的,基本上他們認為他們在賣一個超棒的東西,雖然你現在不想要,但你實際上需要它,所以他要讓你改變心意。

創業的藝術ⓑ提到:如果你賣的是顧客需要的產品,你不應該會有「好像對顧客做了不該做的事」的感覺。如果真的有這種感覺,你應該停止銷售,或者把商品賣給需要的人。

我有一些關於直銷些想法,正再慢慢累積成一篇,如過各位想聽聽我對直銷的看法與觀察,請出個聲吧XD



那麼,引爆趨勢的另外兩個關鍵:定著因素跟環境力量就下篇再寫囉!

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