不要輕易用「公司規定」當理由
前幾天去學校圖書館還書，目擊到一個小事件。
有位報名了研討會的校外女士要進圖書館，但沒有帶到指定的證件。研討會都開始了，但她是卻不得其門而入。
她提議押信用卡，這麼重要的東西總不會就丟著吧？
但是櫃台卻還是堅持「規定就是這樣」，要身份證、駕照、健保卡才可以。
來回了幾次，最後終於放行了。
這讓我回想起一篇文章「無能者的藉口：這是『公司規定』」，雖然講人家無能好像有點嚴重，但一直以來我也覺得「公司規定」或「法律規定」都不是很好的理由。這倒也不是說不用遵守規定，而是有時候有些例外狀況，甚至可能是當初立規定時根本沒考慮到的情況，二話不說就依法行事，會造成特殊需求者的不便。
以這次的小小事件為例，想幾個可能的處理方式其實並不難：
像之前很知名的「不能沒有你」、小到類似這個事件，如果官方人員脫口說出「規定」後，都能再稍微想一下有沒有繞道解決的辦法，台灣一定會更好。
註：這位女士也一直保持很禮貌，是很不錯的示範，畢竟跟對方大吵大鬧的話，大概更難有好結果。
延伸閱讀：無能者的藉口：這是「公司規定」
有位報名了研討會的校外女士要進圖書館，但沒有帶到指定的證件。研討會都開始了，但她是卻不得其門而入。
她提議押信用卡，這麼重要的東西總不會就丟著吧？
但是櫃台卻還是堅持「規定就是這樣」，要身份證、駕照、健保卡才可以。
來回了幾次，最後終於放行了。
這讓我回想起一篇文章「無能者的藉口：這是『公司規定』」，雖然講人家無能好像有點嚴重，但一直以來我也覺得「公司規定」或「法律規定」都不是很好的理由。這倒也不是說不用遵守規定，而是有時候有些例外狀況，甚至可能是當初立規定時根本沒考慮到的情況，二話不說就依法行事，會造成特殊需求者的不便。
以這次的小小事件為例，想幾個可能的處理方式其實並不難：
- 請研討會的工作人員協助確認
- 詢問有無其他有照片的證件、不夠重要的話可以隨信用卡一起押
- 如果有帶手機的話，留號碼並現場打一次試試看
像之前很知名的「不能沒有你」、小到類似這個事件，如果官方人員脫口說出「規定」後，都能再稍微想一下有沒有繞道解決的辦法，台灣一定會更好。
註：這位女士也一直保持很禮貌，是很不錯的示範，畢竟跟對方大吵大鬧的話，大概更難有好結果。
延伸閱讀：無能者的藉口：這是「公司規定」
凡事公司規定
回覆刪除最後就沒公司可規定了 !
合情合法~
gigi: 你好，歡迎在此多多留言討論，但是不要有太明顯的直銷相關活動
回覆刪除咱們的總統也是公務員的必殺技...依法行政...才會搞的現在人揚馬翻
回覆刪除這也蠻無奈的，公務員的「依法行政」往往又比「公司規定」還要常見，同時是制度與人性的問題，不過我相信也是有不少公務員是很上進的。
刪除「環境就是這麼爛，同事就是那個樣，有心的人自己努力」
方便是你在方便,關是公務員在關
刪除這年頭會嚕人的無理民眾也很多
昨天還有新聞有民眾為了發票 加100元的油要開10張發票
這要"依規定"拒絕還是給他方便?
來亂的就又是另一個問題，這篇我想討論的是「明明有明顯更好的作法，卻不願做或不願想的」
刪除不過發票那個，真的有相關規定存在嗎？