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動機,單純的力量 重點與讀書心得 (下) I型思維如何養成

接續上篇:動機,單純的力量 重點與讀書心得 (上)


I型思維如何養成
I型思維可以養成嗎?

可能沒有像「若提供獎金,今天的工作效率就會明顯變高」這麼簡單易懂,也無法馬上見效。但是你能做到的是:營造適合I型思維的環境。


要稱讚 「好聰明」還是「好努力」?
小時候大概都聽過很多長輩會稱讚你或其他的小朋友「好聰明喔!」,所以你大概可以猜到,較好的稱讚是「好努力」

這是因為上篇所提到的「實體理論 vs 增殖理論」,當你稱讚人很聰明時,他會認為自己身體裡面的那個「聰明才智」一定很大一塊,表現超好!但是一旦遇到難題──任何人都會遇到,就會認為自己的斤兩不夠,所以就開始極力避免難題。

而如果你稱讚他很努力,他下次就會更努力、挑戰更大的難題,就會是正向循環。

另外,讚美是回饋,不是頒獎典禮,所以不用硬要在公開場合讚美。以及,籠統、浮濫的讚美都很容易看穿,而這些都是學校慣用的方式。


目標式獎酬 vs 既然式獎酬
目標式獎酬就是「等這個專案做完,公司就請所有人一起去吃大餐、發獎金、...」,就如上篇所說,這種模式是有害的。

所謂既然式獎酬是「既然這個專案做完了,我們來去吃大餐吧、發個獎金吧、...」,看起來好像沒兩樣,其實主要差別就是:不能讓員工有預期得到獎賞的心理準備,所以說也不能每次完成了大任務就實施既然式獎勵,因為沒多久員工就會有預期心理了。

這道理就像用零用錢鼓勵小孩子做家事一樣,相信我,沒多久小孩子就不會自願洗碗了。

「既然式獎酬」已經有點像藝術了──說得容易做起來卻難拿捏 ,所以我認為重點是「不要安排目標式獎酬」,因為後者是如此的簡單易懂又常見,很多大老闆都愛用,所以想要在這點上有所改變的人,先從避免目標式獎酬開始吧。

不過書中有看到一個我覺得不錯的制度,Kimley-Horn and Associates公司實施的一個制度:「任何時間、任何員工都有權發放50美元給任何一個同事當做獎勵,不用經過任何人同意」。

簡單來說就是如果你的同事幹得好,你就用公司的錢獎勵他。但是同事沒有義務要給你錢,所以想必是你無心插柳的幹了什麼好事。這個制度可能要有一點財力的公司才辦得到,在台灣的話可能還要考慮預算上限吧,不然可能會有互相給獎勵之類的「互助團體」。


給主管:放棄掌控的三步驟
1. 設定目標時讓員工參一腳
參與者如果在建構目標時有投注心力,在參與時也會更盡力。這點其實在檢查表:不犯錯的秘密…